Kommunikation ist ein zentraler Baustein in Marketing und Vertrieb. Denn im Grunde tun Marketing und Vertrieb nichts anderes, als Botschaften an Kunden zu kommunizieren, um dadurch einen bestimmten Effekt oder eine Reaktion zu erzielen. Dass hierbei auch einiges schiefgehen kann kann, zeigen zahlreiche Marketingfails.
Mit dem richtigen Urteils- und auch Einfühlungsvermögen umschiffen Sie die unterschiedlichsten Kommunikationsfallen souverän. Lernen Sie die Dos und Don'ts erfolgreicher Kommunikation kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Botschaften auf den Punkt bringen.
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