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Mobiles Nutzerverhalten - So können Unternehmen davon profitieren

Die Zeiten, in denen ein Besuch im Internet noch mit Tönen eines Modems angekündigt wurde und beim Surfen an ein Telefonat nicht zu denken war, sind vorbei. Das Internet und dementsprechend mobiles Nutzerverhalten sind im Wandel. Heutzutage sind mobile Nutzer im Netz weiter verbreitet als je zuvor und die Tendenz ist steigen. Konsequenzen hat das nicht nur für die Netzbetreiber und Smartphone-Hersteller, auch die Betreiber von Websites und Unternehmen, die eine starke Präsenz im Netz haben, müssen umzudenken lernen.

Der richtige Umgang mit Kundenbewertungen

Kundenbewertungen nehmen in den letzten Jahren einen immer größeren Stellenwert ein und sollten aus diesem Grund mit viel Vorsicht behandelt werden. Denn sowohl positive als auch negative Bewertungen können dem Unternehmen viele Vorteile verschaffen, sofern ein E-Commerce Manager in der Lage ist korrekt auf diese zu reagieren und die Bewertungen und Beurteilungen optimal in die betrieblichen Abläufe zu integrieren. Doch gerade hier gibt es bei vielen Unternehmen noch Nachholbedarf und Probleme. Wenn Sie die Bewertungen Ihrer Kunden richtig einbinden möchten, sollten Sie einige Punkte in jedem Fall beachten.

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