Social Media Manager SMA

Daniel Backhaus

Daniel Backhaus ist ein ausgewiesener Vollprofi in Sachen Online-Kommunikation. Der 44-Jährige begann seine Karriere in verschiedenen Unternehmen und Positionen der Medienbranche und ist heute erfolgreicher Social Media Manager & Coach.

Schwerpunktthema seiner derzeitigen Tätigkeit ist der Kundendialog 2.0 im Social Web. Von 2009-2011 war Daniel Backhaus als Social Media Manager für die DB Vertrieb GmbH, Deutsche Bahn AG, tätig. In seinem Aufgabenbereich lag die Koordination der Social Media-Aktivitäten des Personenverkehrs der Deutschen Bahn: Entwicklung der Strategie und Konzeption, Initialisierung und Betrieb der Service- & Supportkanäle auf Twitter (@DB_Bahn) und Facebook (DBBahn) sowie Schulung der Mitarbeiter und Ausbildung der Social Media Agents.

Vor seiner Tätigkeit bei der Deutschen Bahn war Daniel Backhaus 10 Jahre geschäftsführender Gesellschafter der von ihm gegründeten Full-Service Internetagentur silversurfer7 GmbH mit Sitz in Köln.

Jens Bender

...ist Gründer und Geschäftsführer des Community Software & Collaboration Software Spezialisten IntraWorlds. Er begleitete mit IntraWorlds über 120 Projekte zum Auf- und Ausbau von Social Communities bei Unternehmen, Verlagen, Verbänden und Bildungsinstitutionen in Deutschland und im europäischen Ausland. In seiner Rolle ist er Referent bei zahlreichen Fachveranstaltungen und Autor von Fachbeiträgen und Büchern zum Thema Social Media und Communities.

Ein betriebswirtschaftliches Studium mit den Schwerpunkten Marketing, Controlling und Produktion absolvierte er an der WHU in Vallendar, in Schweden und in Kanada. Danach war Jens Bender bei der strategischen Unternehmensberatung Oliver Wyman Consulting tätig. Dort erarbeitete er für global operierende Unternehmen Konzepte zur Kundenbindung, Vertriebssteigerung und Prozessoptimierung und setzte diese anschließend gemeinsam mit den Kunden um.

Carlo Blatz

Carlo Blatz ist ein seit über 15 Jahren erfahrener Manager und Entrepreneur. Als einer der ersten interaktiven Multimediaentwickler in Deutschland, schrieb er mehrere Bücher und gründete 1997 die Multimediaagentur Powerflasher GmbH, heute Interactive Pioneers. Mit seinen über 40 Spezialisten entwickelte er zahlreiche innovative Projekte, wie den ersten interaktiven Kinofilm und den ersten interaktiven Film im Outernet. Mit der Kombination von neuen Technologien wie Augmented Reality, Face Tracking, Voice Recognition und Artificial Intelligence heben sie die kreativen und technischen Grenzen auf ein neues Niveau. Als Businessangel unterstützt er zudem mit seiner Erfahrung vielversprechende Startups. Neben diesem technischen Fokus, liegt sein Know-how insbesondere im Bereich User Experience, Usability und Online-Marketing. Sein fundiertes Wissen gibt er in zahlreichen Seminaren und internationalen Workshops weiter. Zudem ist er leidenschaftlicher Netzwerker und verfügt über hervorragende Kontakte in der internationalen Online-Wirtschaft. Auf Konferenzen im In- und Ausland ist er stets ein gern gesehener Referent und Gast. Die heutige Interactive Pioneers GmbH ist einer der führenden Anbieter multimedialer Lösungen für Web, Mobile und andere Medien. Von der Konzeption über das Design, die Usability bis hin zur vollständigen Entwicklung, hat sich die u.a. mit dem "IF Communication Design Award Gold" preisgekrönte Multimedia-Agentur für kreativen, inhaltlichen und technologisch innovativen Content positioniert.

Yasan Budak

Mitgründer und Prokurist von VICO Research & Consulting GmbH. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hohenheim mit den Vertiefungsrichtungen Marketing, Marktforschung, Produktion und Logistik. Als Mitgründer und Prokurist ist Yasan Budak bei VICO zuständig für die Bereiche Strategieentwicklung, Marketing, Projektmanagement und -controlling sowie Consulting. Herr Budak verfügt über ein breites Branchenwissen und über ein großes fachliches Know-how.

Klaus Eck

Der Kommunikationsberater Klaus Eck hat sich auf die Themen Corporate Blogs, Social Media Marketing sowie Online Reputation Management spezialisiert. Er hilft mit seinem Unternehmen Eck Kommunikation beratend beim Aufbau und bei der Pflege einer eindeutigen Markenpositionierung im Internet, baut die Online Reputation von Unternehmen auf und setzt dazu unter anderem die Social Media Möglichkeiten des Webs (Corporate Blogs, Facebook, XING, Twitter) gezielt ein. Sein PR-Blogger.de ist seit mehr als fünf Jahren das erfolgreichste deutsche Fachblog zur Online Kommunikation. Klaus Eck ist zudem ein gefragter Social Media Experte, Redner und Interviewpartner. In seinen Fachbüchern "Corporate Blogs" und "Karrierefalle Internet" geht er auf Social-Media-Strategien für Unternehmen und Personal Brands ein.

Web: http://eck-kommunikation.de/ Blog: http://pr-blogger.de/

Mirko Lange

Mirko Lange ist Inhaber und Geschäftsführer der Münchner PR-Agentur talkabout communications GmbH (GPRA). Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften und der Jurisprudenz in Berlin und München begann er seine berufliche Laufbahn in der Unternehmensberatung "DGM", einer Tochter von Roland Berger und der Deutschen Bank. Nach einem einjährigen Auslandsaufenthalt und einem Aufbaustudium zum Fachwirt Public Relations wurde Lange Berater in der PR Agentur "PR Partner (GPRA)", München, die er 1999 als Senior-Berater und Mitglied der Geschäftsleitung verließ, um talkabout zu gründen. In der GPRA, dem Verband führender PR Agenturen, war er Sprecher des Arbeitskreises "Communications Value System" und ist Leiter im aktuellen Arbeitskreis "Social Media". Er ist zudem Mitautor des Buches "Wertschöpfung durch Kommunikation", erschienen im FAZ-Verlag. Weiterhin ist Lange Studienleiter an der Bayerischen Akademie für Werbung im Lehrgang "Social Media Manager" sowie Referent auf einer Vielzahl von Veranstaltungen.

Web: http://talkabout.de/ Blog: http://blog.talkabout.de/

Mani Pirouz

Mani Pirouz ist Director Product Marketing bei salesforce.com GmbH in München. Er ist verantwortlich für das Messaging und den Marktauftritt von salesforce.com in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In seinen Aufgabenbereich fallen die Positionierung von salesforce.com in der Region sowie die Förderung der Akzeptanz und des Wachstums von Cloud Computing.
Mani Pirouz vertritt salesforce.com in diversen Verbänden wie dem BITKOM und ist Sprecher auf Veranstaltungen zu den Themen CRM, Cloud Computing und Social Media Monitoring.
Bevor Mani Pirouz zu salesforce.com kam, hielt er in einem Zeitraum von fast sechs Jahren verschiedene Positionen bei der SAP AG inne. Zuletzt war er Director Product Management für CRM und Industry Solutions. Mani Pirouz hat ein Diplom in Medienmanagement vom Institut für Journalismus und Kommunikationsforschung der HMT Hannover

Markus Roder

Markus Roder ist Marken-Consultant mit wissenschaftlichem Hintergrund sowohl in Neuropsychologie (Stanford University) als auch klassichem Marketing (HS Pforzheim). Schwerpunkte seiner Arbeit sind die Gewinnung fanatischer Markenfans, der Aufbau von selbst-selektierenden/selbst-organisierten Kunden-Communities, der Aufbau "positiver Bacuhgefühle" zu Marken, sowie das Touchpoint-Consulting (die Abstimmung von Markenkommunikation auf relevante, alltägliche Kontaktpunkte zwischen Marke und Konsument). Er arbeitete mehrere Jahre in den USA, davon drei Jahre als Gründer und Geschäftsführer der Silicon Valley Product-Placement-Agentur conv[inc]e - und startete während dieser Zeit erfolgreich das "Moorhuhn"-Spiel in den USA. Zurück in Deutschland betätigte er sich u.a. als Director Consulting bei McCann und MRM, Gesellschafter und wissenschaftlicher Beirat der Agentur elbkind, sowie (seit 2012) als Director Touchpoint Planning der Agentur cocomore. In seiner Funktion als Markenberater arbeitete und arbeitet er für Kunden wie Ritter Sport, Samsung, Deutsche Telekom oder musicload.

Matias Roskos

Matias Roskos ließ sich nach einem Geschichtsstudium an der Humboldt-Universität Berlin zum Multimedia Designer ausbilden. Dieser Weg führte ihn ins Internet. Schnell baute er mit einem Link Portal eine der angesagtesten deutschsprachigen Quellen im Web für Kreative auf. Er ist der Macher hinter einem der namhaftesten Kreativblogs, dem VisualBlog. Dieses ging 2006 an den Start und war eine konsequente Fortsetzung des Link Portals. Matias Roskos sieht sich als Schnittstelle zwischen der Welt der Kreativen und dem Web 2.0. Er ist mit seiner Agentur VOdA beratend tätig, wenn es darum geht, Wege ins neue Internet aufzuzeigen, dem Web 2.0. Fachartikel dazu schreibt er regelmäßig in seinem Fachblog socialnetworkstrategien.de. Als einer der Ersten in Deutschland erkannte er die Möglichkeiten und Chancen, die Crowdsourcing bietet, um die im Netz agierenden Menschen zu erreichen und zu involvieren. Kundenbindung, Communityaufbau, Viralmarketing sind hier die passenden Schlagworte. Er propagiert dies nicht nur in vielen Fachartikeln, sondern auch als Redner auf etlichen Konferenzen, unter anderem auf der Xtopia von Microsoft im Jahr 2008. Kommunikation und Dialog auf Augenhöhe ist sein Credo.

Web: http://www.vo-agentur.de/ Blog: http://socialnetworkstrategien.de/

Dr. Carsten Ulbricht

Dr. Carsten Ulbricht ist Rechtsanwalt für Internet und Social Media bei der Stuttgarter Kanzlei Diem & Partner mit den Schwerpunkten IT-, Recht, Marken-, Urheber- und Wettbewerbsrecht sowie Datenschutz. Im Rahmen seiner anwaltlichen Tätigkeit berät Dr. Ulbricht nationale und internationale Mandanten in allen Rechtsfragen des E- und Mobile Commerce sowie zu allen Themen im Bereich Social Media. Seine Schwerpunkte liegen dabei auf der rechtlichen Prüfung internetbasierter Geschäftsmodelle und Vermeidung etwaiger Risiken, auf datenschutzrechtlichen Themen, aber auch dem Umgang mit nutzergenerierten Inhalten. Neben seiner umfangreichen Referententätigkeit berichtet er in seinem Weblog zum Thema "Web 2.0, Social Media & Recht" nicht nur regelmäßig über neueste Entwicklungen in der Rechtsprechung, Diskussionen in der Literatur und eigene Erfahrungen, sondern analysiert auch neue Web-2.0-Geschäftsmodelle hinsichtlich ihrer rechtlichen Erfolgs- und Risikofaktoren.

Web: http://www.diempartner.com/ Blog: http://www.rechtzweinull.de/

Dr. Torsten Wingenter

Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media Marketing, Deutsche Lufthansa AG, verantwortet bei Lufthansa die weltweiten Social Media Aktivitäten. Darüber hinaus ist er seit mehr als drei Jahren bei Europas führendem Vielfliegerprogramm Miles & More für Strategie und Business Development verantwortlich. Im Rahmen seiner Tätigkeit hat er sich intensiv mit der Zukunft der Kundenbindung befasst. Die weltweite Marktforschung dazu - über die Airlinebranche hinaus - hat wesentliche Impulse und Erkenntnisse zu gesellschaftlichen Trends und Langzeitentwicklungen geliefert, die zur Grundlage der Lufthansa Social Media Marketing Strategie von Dr. Wingenter wurden. Sein wirtschaftswissenschaftlicher Hintergrund - in Kombination mit Soziologie im Rahmen seiner Promotion - helfen ihm die Komplexität von Social Media zu erfassen und erfolgreiche Anwendungsfelder zu entwickeln. Vor seiner Zeit bei Lufthansa war Dr. Wingenter persönlicher Assistent von Dr. h. c. August Oetker, persönlich haftender Gesellschafter der Dr. August Oetker KG. Davor arbeitete er auf Malta in einem internationalen Inkubator & Think Tank für Geschäftsmodelle im Bereich Mobile und war während seines Studiums in D-A-CH bereits als Mobile-CRM Software Trainer in der Pharmabranche tätig.