Community Manager SMA

Lehrinhalte

Die Social Media Akademie hilft Ihnen anhand eines effizienten Lernmethodenkonzepts das erlangte Wissen zwischen den Vorlesungen zu vertiefen.

Die Vorlesungen dauern jeweils ca. 1,5 Stunden.

Sie haben eine Vorlesung verpasst?
Kein Problem. Schauen Sie alle Vorlesungen rund im die Uhr in unserer Mediathek an - wann immer Sie möchten.

Social Media Grundlagen (Referent: Mirko Lange)

Einführung in die deutsche und internationale Social Media Landschaft
Was sind Nutzen und Ziele von Social Media?
Das veränderte Verbraucherverhalten im Social Web
Herangehensweisen bei einem Social Media Engagement
Die Rolle des Social Media Managers im Unternehmen

Grundlagen Communities und Social Networks im Kontext von Social Media (Referent: Matias Roskos)

Was sind Online Communities?
Was treibt Menschen an, Online Communities zu nutzen?
Wie Unternehmen von Online Communities profitieren.

Community Management - Methoden, Prozesse, Strategie (Referent: Tom Noeding)

Einführung in das Berufsbild "Community Manager"
Die Planung
Der Aufbau
Die Pflege
Krisenmanagement in der Community

Rechtliche Aspekte des Community Managements (Referent: Dr. Carsten Ulbricht)

Einleitung
Rechtliche Basis Voraussetzungen beim Betrieb einer Online Community
Rechtliche Anforderungen an das Community Management

Die Community auf der eigenen Plattform (Referent: Tom Kedor)

Get Started!
Monetarisierung der eigenen Community
Aufbau eines Community Controlling

Aufbau einer Community in Facebook / Nutzung weiterer Social Media Plattformen (Referent: Matias Roskos)

Die passende Nische finden und besetzen
Hyperlocal / Location based services
Facebook, Twitter und Co.
Die Nutzung von Facebook zum Aufbau einer eigenen Community
Crowdsourcing

Die Rolle des Moderators - Selbstverständnis, Aufgaben, Redaktion, Voraussetzungen (Referent: Sebastian Redenz)

Berufsprofil Community Manager Teil II
Die eigene Redaktion
Werte und Leitbilder einer Community

Einsatz von Communities im B2B Bereich (Referent: Jens Bender)

Abgrenzung und wesentliche Unterschiede von B2B- und B2C-Kommunikation
Bedeutung und Einsatzbereiche von Social Media im B2B-Bereich
Aktueller Stand: Diskussion im Web über Social Media und B2B-Kommunikation
Relevante Plattformen und Anwendungen im B2B-Bereich
Erste Schritte & Erfolgsfaktoren auf dem Weg ins Social Web
Tops & Flops: Fallbeispiele aus dem B2B-Bereich